Embedded KI als Servicetechniker

12.05.2026 | Teure Ausfallzeiten und Servicetickets gehören zu den zentralen Herausforderungen eines effizienten Fertigungsbetriebs. Embedded KI kann dazu beitragen, Kosten zu senken und die „Overall Operating Effectiveness (OEE)“ zu verbessern, indem sie im Zusammenspiel von Small- und Large-Language Models sowie agentischer KI den „virtuellen Servicetechniker“ ermöglicht.

Unser CEO Oliver Roth zeigt im Fachmagazin «Computer & Automation», wie ein KI-basierter „virtueller Servicetechniker“ bereits heute technisch umsetzbar ist. Gemeinsam mit ForestHub haben wir auf Basis unseres Universal Controllers einen Demonstrator entwickelt, der eine vollständige SPS abbildet und durch KI-Agenten unterstützt wird.

Der Fachartikel behandelt folgende Themen:

• Was steckt hinter dem Konzept des „virtuellen Servicetechnikers“?
• Wie arbeiten KI-Agent, SPS und Small-Language-Model (SLM) zusammen?
• Was leistet modellprädiktive Regelung (MPC) für die Anomalieerkennung?
• Warum läuft der virtuelle Servicetechniker vollständig lokal ohne Cloud?
• Wann und wie können optionale LLM-Instanzen ergänzend eingebunden werden?
• Fazit: Ergänzung statt Substitution – KI als Entlastung, nicht als Ersatz

Schematischer Aufbau eines Soft-PLC-Controllers mit KI-Agenten.

Erfahren Sie mehr in unserem vollständigen Fachartikel in der Fachzeitschrift "Computer & Automation": Embedded KI als Servicetechniker (PDF)